예약 약관

예약약관/정책 고지

1. 예약 확정 안내

• 예약 신청(결제 완료) 후 첫 카카오톡 알림은 예약 확정이 아닙니다.

• 예약 확정 여부는 업무 시간(10:00~17:00) 내 담당자 확인 후 개별 안내됩니다.

• 업무 시간 종료 후 신청된 예약은 익일 업무 시작 시 순차 처리됩니다.

• 황룡원은 호텔·리조트가 아닌 **연수원(스테이 운영)**으로, 일반 숙박시설과 운영 방식이 다를 수 있습니다.

2. 카카오톡 채널 추가 안내

• ▶ 카카오톡 채널 추가 필수

• 카카오톡 알림 수신 후 반드시 채널을 추가해야 합니다.

• 채널 미추가 시 예약 확정 알림 및 필수 규정 안내를 받을 수 없습니다.

• 이는 카카오톡 시스템 특성상,

  • 일반 정보 메시지는 채널 추가 없이 발송 가능하나,

  • 예약번호·일정 등 개인정보 안내는 채널 추가 완료 후 ‘친구톡’으로만 발송되기 때문입니다.

3. 결제 안내

• 예약 결제는 반드시 당사 예약 시스템을 통해서만 가능합니다.

• 현장 결제는 불가합니다.

• 단, 예외적으로 식음 파트는 스테이와 분리 되어 운영되고 있어 조식 및 카페테리아, 라운지는 현장 결제가 가능합니다.

4. 특별 고지 사항

• 코로나(유행성 질병) 및 개인 질병 사유는 개인 사유로 간주되어 동일한 취소 규정이 적용됩니다.

• 황룡원은 단체·연수 프로그램 우선 배정으로 인해 객실이 변경될 수 있습니다.

• 중도타워 경관 조명 및 조경등은 황룡원 내부 일정에 따라 운영되며, 개인 요청은 반영되지 않습니다.

5. 이용 규정

• 모든 이용객은 카카오톡 채널을 통해 발송되는 필수 이용 규정 안내를 반드시 확인해야 합니다.

• 채널 추가 및 안내 확인이 완료되어야 예약이 최종적으로 보장됩니다.

• 모든 요금은 부가가치세 10% 포함 금액입니다.

• 체크인 시 등록카드 작성 및 투숙객 본인 확인을 위해 본인 사진이 포함된 신분증을 반드시 제시해야 합니다.

• 입실 시 정원을 초과한 경우, 프론트에서 입실 시 환불없이 취소 처리됩니다.
  *황룡원은 인원 추가 옵션이 없으며, 현장에서 문제가 발생할 경우 환불이 불가합니다.

• 체크인: 15:00 이후 / 체크아웃: 10:30까지

• 황룡원은 스테이 프로그램으로 운영되며, 추가 요금 및 늦은 퇴실, 이른 입실 등의 옵션이 없습니다.

• 37개월 미만 영아는 객실 정원 외 1명까지 추가 입실 가능(무료), 조식 무료 제공

• 외부 음식 반입 금지 (간단한 음료와 다과는 허용되나, 향이 강한 음식이나 지나친 음주는 환불없이 퇴실 조치)

• 안내견을 제외한 반려동물은 입실 불가

• 부모 등 법정대리인을 동반하지 않은 만 19세 미만 미성년자 투숙 불가
  (체크인 기준, 생일이 지난 만 19세부터 단독 투숙 가능)

• 상기 모든 이미지는 연출 컷으로 실제와 다를 수 있으며, 일부 날짜는 조기 마감될 수 있습니다.